ポイント利用・獲得履歴確認方法

ポイント利用・獲得履歴画面では、楽天スーパーポイントおよび楽天キャッシュの、獲得や利用履歴を確認することができます。以下にその確認方法を記します。

履歴画面
履歴画面

1.検索条件を追加する

検索条件を下記のように細かく指定できます。

  • 期間指定:確認したい期間に変更して検索できます。
    ※表示できるのは、1年間のみです。
  • 表示対象:期間限定ポイント数のみを確認するなど、条件で絞り込むことができます。

2.並び順

獲得ポイント数の多い順など、表示順を変更することができます。

3.発行日

利用や獲得などにより、ポイント履歴に反映された日です。

4.サービス

ポイントを発行または利用したサービス名称とその利用履歴ページへのリンクです。

5.内容

ポイントを利用した場合はショップ名、付与された場合はショップ名および商品名と価格が表示されます。また、各種キャンペーンの利用や各サービスの利用、ポイントの外部交換により付与されるポイントは、キャンペーン名やサービス名が記載されます。

ランクアップ対象 ランクアップ対象のマークがついたものはランクアップ対象のポイントです。

6.ポイント利用・獲得

ポイントの利用・獲得に関わる状態(左側)とそのポイント数(右側)が表示されています。

以下に状態の説明を記します。

ポイント
利用ポイントが利用された場合。
獲得ポイントが獲得された場合。
失効期間限定ポイントが失効した場合。
キャンセル利用した内容がキャンセルになった場合。
申請受付中ポイント交換申請を受付けた状態。
申請処理中ポイント交換申請処理中の状態。
交換キャンセルポイント交換がキャンセルとなった場合。
交換完了ポイント交換が完了となった場合。
キャッシュ
受取待ちキャッシュの受取待ちの状態。
受取完了キャッシュが受取完了した場合。
受取辞退キャッシュの受け取りを辞退した場合。
送信差し戻しキャッシュの送信が差し戻された場合。
換金完了キャッシュの換金が完了した場合。
換金キャンセルキャッシュの換金がキャンセルされた場合。
キャッシュ 楽天キャッシュ獲得の表記
期間限定 期間限定ポイント獲得の表記

7.備考

上記の説明されたポイント利用・獲得に関わる状態に対する備考が表示されます。

※ポイントを利用した注文で、翌月までに金額変更やキャンセルがあった場合は、指定したポイント利用方法に応じてポイント数が変更されます。

ランクアップ対象ポイント数を確認する

    ランクアップ対象ポイント数はこちらから以下のステップで確認できます。
    ① 『ランクアップ対象』タブをクリックしてください。 *クリック後、画面が更新されるので、お待ちください。
    ② 獲得レポートの『1年以内』をクリックしてください。
    ③ ランクアップ対象ポイントの合計獲得回数が表示されます。
    ④ ランクアップ対象ポイントの合計獲得数が表示されます。
ポイントを確認する

よくある質問

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