ポイント利用・獲得履歴確認方法

ポイント利用・獲得履歴画面では、楽天スーパーポイントおよび楽天キャッシュの、獲得や利用履歴を確認することができます。以下にその確認方法を記します。

履歴画面

1.検索条件を追加する

検索条件を下記のように細かく指定できます。

  • 期間指定:確認したい期間に変更して検索できます。
    ※表示できるのは、1年間のみです。
  • 表示対象:期間限定ポイントのみを確認するなど、条件で絞り込むことができます。
履歴画面

2.並べ替え

獲得ポイントの多い順/少ない順など、表示順を変更することができます。

3.利用日獲得日

利用日=ポイントが利用された日付です。

獲得日=ポイントの獲得日です。

4.サービス

ポイントを発行または利用したサービス名称とその利用履歴ページへのリンクです。

5.内容

ポイントを利用した場合はショップ名、付与された場合はショップ名および商品名と価格が表示されます。また、各種キャンペーンの利用や各サービスの利用、ポイントの外部交換により付与されるポイントは、キャンペーン名やサービス名が記載されます。

ランクアップ対象 (ランクアップ対象のマーク)がついたものはランクアップ対象のポイントです。
詳細で具体的な利用内容を確認することができます。購入品については、購入履歴ページへのリンクがあります。

6.ポイント利用・獲得

ポイントの利用・獲得に関わる状態(左側)とそのポイント数(右側)が表示されています。

以下に状態の説明を記します。

ポイント
利用ポイントが利用された場合。
獲得ポイントが獲得された場合。
失効期間限定ポイントが失効した場合。
キャンセル利用した内容がキャンセルになった場合。
申請受付中ポイント交換申請を受付けた状態。
申請処理中ポイント交換処理中の状態。
交換キャンセルポイント交換がキャンセルとなった場合。
交換完了ポイント交換が完了となった場合。
キャッシュ
受取待ちキャッシュの受取待ちの状態。
受取完了キャッシュが受取完了した場合。
受取辞退キャッシュの受取を辞退した場合。
送信差戻しキャッシュの送信が差し戻された場合。
換金完了キャッシュの換金が完了した場合。
換金キャンセルキャッシュの換金がキャンセルされた場合。
キャッシュ 楽天キャッシュ獲得の表記
期間限定 期間限定ポイント獲得の表記

7.備考

上記で説明されたポイント利用・獲得に関わる状態に対する備考が表示されます。仮付与とは獲得したポイント数が仮ポイントの状態を表します。

※ポイントを利用した注文で、翌月までに金額変更やキャンセルがあった場合は、指定したポイント利用方法に応じてポイント数が変更されます。

よくある質問

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