ポイント実績確認方法

ポイント実績画面では、楽天ポイントおよび楽天キャッシュの、獲得や利用履歴を確認することができます。以下にその確認方法を記します。

履歴画面
履歴画面

1.検索条件を追加する

検索条件を下記のように細かく指定できます。

  • 期間指定:確認したい期間に変更して検索できます。
    ※1年前まで表示可能です。
  • 表示対象:期間限定ポイント数のみを確認するなど、条件で絞り込むことができます。

2.並び順

獲得ポイント数の多い順など、表示順を変更することができます。

3.日付

利用や獲得などにより、ポイント実績に反映された日です。

4.サービス

ポイントを発行または利用したサービス名称とその利用履歴ページへのリンクです。

5.内容

ポイントを利用した場合はショップ名、進呈された場合はショップ名および商品名と価格が表示されます。また、各種キャンペーンの利用や各サービスの利用、ポイントの外部交換により進呈されるポイントは、キャンペーン名やサービス名が記載されます。

ランクアップ対象 ランクアップ対象のマークがついたものはランクアップ対象のポイントです。

6.ポイント利用・獲得

ポイントの利用・獲得に関わる状態(左側)とそのポイント数(右側)が表示されています。

以下に状態の説明を記します。

ポイント
利用 ポイントが利用された場合。
獲得 ポイントが獲得された場合。
失効 期間限定ポイントが失効した場合。
キャンセル 利用した内容がキャンセルになった場合。
申請受付中 ポイント交換申請を受付けた状態。
申請処理中 ポイント交換申請処理中の状態。
交換キャンセル ポイント交換がキャンセルとなった場合。
交換完了 ポイント交換が完了となった場合。
追加手続き中 ポイント運用・ポイントビットコインへのポイント追加手続き中の場合。
追加完了 ポイント運用・ポイントビットコインへのポイント追加が完了した場合。
キャッシュ
チャージ キャッシュのチャージが完了した場合。
受取待ち キャッシュの受け取り待ちの状態。
受取完了 キャッシュの受け取りが完了した場合。
受取辞退 キャッシュの受け取りを辞退した場合。
送信差し戻し キャッシュの送信が差し戻された場合。
出金完了 キャッシュの出金が完了した場合。
出金キャンセル キャッシュの出金がキャンセルされた場合。
キャッシュ 楽天キャッシュ獲得の表記
期間限定 期間限定ポイント獲得の表記

7.備考

上記の説明されたポイント利用・獲得に関わる状態に対する備考が表示されます。

※ポイントを利用した注文で、翌月までに金額変更やキャンセルがあった場合は、指定したポイント利用方法に応じてポイント数が変更されます。

ランクアップ対象ポイント数を確認する

    ランクアップ対象ポイント数はこちらから以下のステップで確認できます。
  • ① 獲得レポートの『1年以内』をクリックしてください。
  • ② ランクアップ対象ポイントの合計獲得数が表示されます。
  • ③ ランクアップ対象ポイントの合計獲得回数が表示されます。
ポイントを確認する
ページTOPへ